Soluzione
Ithude ha affiancato Il cliente nella presa in carico completa della gestione applicativa
Tagetik, garantendo continuità operativa e miglioramento dei servizi attraverso:
- Supporto di secondo e terzo livello per la piattaforma Tagetik, con presa in carico degli ambienti di produzione e test
- Gestione delle attività correttive, adeguative ed evolutive della piattaforma
- Consolidamento del sistema di reportistica di controllo di gestione già presente, ottimizzando i modelli esistenti
- Supporto operativo alla definizione delle logiche di allocazione costi per centro di responsabilità e conti contabili
- Manutenzione della componente di data integration, inclusa la gestione dei flussi tra ADP C4B e Tagetik
- Assistenza al ciclo di closing, forecast e budget su base mensile, trimestrale e annuale
Risultati raggiunti
- Riduzione significativa delle segnalazioni di malfunzionamento e maggiore stabilità del sistema
- Migliore tracciabilità delle attività di manutenzione grazie a un sistema strutturato di ticketing e reportistica
- Allineamento continuo alle evoluzioni dei processi gestionali con interventi evolutivi puntuali
- Miglioramento della qualità del dato e dei tempi di produzione della reportistica gestionale
- Supporto strategico nei momenti chiave del ciclo di pianificazione finanziaria dell’Ateneo
Tecnologie utilizzate
- CCH Tagetik Cloud – Modulo Controllo di Gestione
- Quick Data Loader per l’integrazione dati
- Excel Add-in per la reportistica utente
- Sistema ticketing integrato per la gestione delle richieste AMS
- Flussi dati alimentati da ADP C4B (contabilità generale e centri di costo)
Grazie alla collaborazione con Ithude, Il cliente ha potuto garantire continuità operativa,
migliorare la qualità dei propri processi di controllo di gestione e rafforzare la governance economico-finanziaria dell’Ateneo, in linea con i più alti standard del settore accademico.